Pool Piscinas · Costa Rica

Política de privacidad.

Última actualización: octubre de 2026

Quiénes somos

Pool Piscinas Costa Rica atiende las consultas, ventas, visitas, instalaciones y seguimiento de sus clientes, y es quien trata sus datos según esta política y la Ley N.º 8968. Contacto: [email protected] · WhatsApp +506 7247 5846.

Qué datos usamos y para qué

Este sitio no tiene formularios ni analítica: solo guarda en tu navegador el idioma elegido. Tu consulta nos llega únicamente si la enviás por WhatsApp.
WhatsApp: tu número, nombre de perfil, mensajes y la ubicación si la compartís, para responderte y cotizar. Las primeras respuestas pueden venir de Sofi, nuestra asistente con inteligencia artificial; una persona del equipo puede continuar la conversación.
Visitas y proyectos: nombre, teléfono, correo, ubicación del lugar, fotografías del terreno y de la instalación, croquis, proformas, contratos y pagos, para realizar la visita, la venta, la instalación, la garantía y cumplir obligaciones contables y legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines.

Quién accede

Solo personas autorizadas de Pool Piscinas, con acceso protegido por contraseña; cada vendedor ve únicamente sus propios proyectos. Usamos estos proveedores para operar: Meta y Dualhook (WhatsApp), Anthropic (inteligencia artificial de Sofi), Cloudflare (sitio y base de datos) y Google Drive (fotografías y documentos, guardados cifrados). Pueden procesar datos fuera de Costa Rica. Fabricantes e instaladores reciben solo los datos indispensables para ejecutar tu proyecto.

Seguridad

Las conexiones van cifradas. Las fotografías y documentos de proyectos se cifran antes de guardarse en Google Drive, con una clave que solo tiene Pool Piscinas: Google no puede leerlos.

Google Drive

Nuestro sistema interno se conecta solo a la cuenta de Google de Pool Piscinas, con permiso únicamente sobre los archivos que él mismo crea (drive.file) y sobre el correo de la cuenta (para comprobar que es la nuestra). No accede a cuentas de Google de clientes. El uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cuánto tiempo

Consultas sin proyecto: hasta 2 años desde el último contacto. Clientes: durante el proyecto y la garantía, y los plazos que exija la ley.

Tus derechos

Podés pedirnos sin costo acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o que no te contactemos más, escribiendo al correo o al WhatsApp de arriba. También podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Pool Piscinas · Costa Rica

Privacy policy.

Last updated: October 2026

Who we are

Pool Piscinas Costa Rica handles its customers’ inquiries, sales, visits, installations and follow-up, and processes their data under this policy and Costa Rica’s Law No. 8968. Contact: [email protected] · WhatsApp +506 7247 5846.

What data we use and why

This website has no forms or analytics: it only stores your language choice in your browser. Your inquiry reaches us only if you send it through WhatsApp.
WhatsApp: your number, profile name, messages and location if you share it, to reply and prepare quotes. Initial replies may come from Sofi, our AI assistant; a team member may continue the conversation.
Visits and projects: name, phone, email, site location, photographs of the land and installation, sketches, quotes, contracts and payments, to carry out the visit, sale, installation and warranty, and to meet accounting and legal obligations.

We do not sell your data or use it for other purposes.

Who has access

Only authorized Pool Piscinas staff, with password-protected access; each sales representative sees only their own projects. We use these providers to operate: Meta and Dualhook (WhatsApp), Anthropic (Sofi’s artificial intelligence), Cloudflare (website and database) and Google Drive (photographs and documents, stored encrypted). They may process data outside Costa Rica. Manufacturers and installers receive only the data needed to carry out your project.

Security

Connections are encrypted. Project photographs and documents are encrypted before being stored in Google Drive, with a key held only by Pool Piscinas: Google cannot read them.

Google Drive

Our internal system connects only to Pool Piscinas’ own Google account, with permission only over the files it creates (drive.file) and the account’s email address (to confirm it is ours). It does not access customers’ Google accounts. The use of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

How long

Inquiries without a project: up to 2 years from the last contact. Customers: for the project and warranty, and the periods required by law.

Your rights

You may ask us, free of charge, to access, correct or delete your data, or to stop contacting you, through the email or WhatsApp above. You may also contact Costa Rica’s Data Protection Agency (PRODHAB).